FAQ

Nous espérons que vous trouverez votre réponse ci-dessous, sinon n'hésitez pas à nous contacter.

Y a-t-il un ordre pour faire les challenges ?

Non, il n'y en a pas. N'hésitez pas à choisir le défi qui vous plaît en fonction de votre humeur, de votre budget ou de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Amusez-vous bien !

Ce livre est-il vraiment fait pour moi ?

Absolument ! Quel que soit votre âge, que vous le fassiez avec votre amoureux(se) ou votre meilleur(e) ami(e), ou même en famille avec vos enfants, créez des souvenirs mémorables et passer des moments inoubliables.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ni de numéro de suivi.

Vérifiez bien vos spams. Vous recevrez un e-mail sous le nom : The Couple Challenge Book.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Avec la confirmation de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'envoi. Il vous suffit de cliquer sur le lien et vous serez redirigé vers le site Web de l'expéditeur, où vous pourrez suivre votre colis. Vous pouvez également suivre votre numéro de suivi sur le site de votre bureau de poste local et sur DHL.com.

Mon numéro de suivi n'existe pas !

Attendez au moins un jour pour que votre numéro de suivi soit traité et mis à jour par la poste.

Mon numéro de suivi me montre des informations incorrectes !

Vous pouvez ignorer cela, vous devez donner vos données de suivi un jour avant que la poste ne les traite et les mette à jour. Après cela, les données s'afficheront correctement. Vous pouvez également suivre votre numéro de suivi sur le site web de votre bureau de poste local et pas seulement sur DHL.com.

J'ai reçu un e-mail me demandant de payer des droits de douane !

Ne répondez PAS à ces e-mails et ne cliquez pas sur les liens qu'ils contiennent, car il s'agit de faux e-mails. Votre envoi est gratuit.

Quel est le délai de livraison ?

Comme nous venons de publier une nouvelle édition du livre du défi du couple, nous sommes impatients et nous nous dépêchons d'exécuter votre commande le plus rapidement possible. Il ne faut généralement que 2 à 5 jours, selon le service d'expédition. Un délai idéal pour une anticipation pétillante.

Les défis sont-ils adaptés aux LGBTQ+ ?

Le livre de défis pour les couples est totalement neutre du point de vue du genre, donc quel que soit le type de relation que vous avez, vous pouvez profiter de ces défis avec l'être aimé.

Combien de temps devons-nous consacrer à chaque challenge ?

La durée des challenges varie, certains ne prennent que 15 à 30 minutes, d'autres 60 à 120 minutes. Vous pouvez toujours planifier les challenges en fonction de votre emploi du temps et les réaliser le jour que vous préférez, par exemple des challenges plus longs le week-end.

Qu'en est-il de la politique de remboursement ?

Si, pour une raison quelconque, vous n'aimez pas votre livre, vous pouvez le renvoyer, même après 30 jours, et vous faire rembourser à 100 %. Il vous suffit de nous contacter à cet effet.